miio BlogInfraestrutura
Infraestrutura

Cabo de Carregamento Preso: O que Fazer?

miio

Data de publicação: 30/10/24

Ficar com o cabo de carregamento preso após finalizar a carga pode ser uma situação frustrante para os utilizadores de veículos elétricos. Este problema, infelizmente, é mais comum do que se imagina, e pode ocorrer por diversos motivos. Muitas vezes, o cabo não se solta devido a falhas no carregador ou no próprio veículo.

Neste artigo, exploraremos as causas mais frequentes deste problema, oferecendo soluções práticas e seguras para desbloquear o cabo de forma eficaz, sem danificar o carro ou o carregador.

Situações Comuns

Problemas no Carregador

Um dos motivos mais frequentes para o cabo de carregamento ficar preso está relacionado com o próprio carregador. Quando o posto de carregamento tem falhas, como perda de conexão à rede ou falta de energia, o mecanismo que tranca o cabo pode não o libertar de forma automática após o fim da sessão de carregamento.

  • Perda de conexão à rede: A maioria dos carregadores depende de uma conexão estável à rede para que o botão de desbloqueio do cabo funcione. Se a estação de carregamento perder a ligação à rede, a opção de libertar o cabo disponível na app não terá sucesso, dado que o carregador está sem rede para receber o comando.

  • Falta de energia: Se houver uma interrupção de energia durante ou após o carregamento, o cabo pode permanecer bloqueado, pois o sistema de bloqueio físico, que existe no carregador, não funciona sem energia.

  • Condições climáticas extremas: O funcionamento de carregadores também pode ser afetado por condições climáticas adversas. Em dias de calor extremo, o mecanismo de bloqueio pode sobreaquecer, enquanto temperaturas muito baixas podem fazer com que os componentes congelem, dificultando a liberação do cabo.

Nestes casos, a solução mais comum é contactar o operador do ponto de carregamento (OPC) e solicitar o desbloqueio do cabo. Este desbloqueio pode ser tão simples como um restart ao posto de carregamento ou ser mais complexo e exigir uma visita de um técnico ao local. Na maioria das situações, o OPC possui um tempo de resposta definido (SLA) para resolver este tipo de problema, que geralmente é de até 4 horas.

Problemas no Veículo

Outro fator comum que leva ao cabo preso é o mecanismo de bloqueio do próprio veículo. Muitos carros elétricos bloqueiam o cabo durante o carregamento por questões de segurança, e problemas no software do carro ou em sensores de bloqueio podem impedir que o cabo seja libertado mesmo após a conclusão do carregamento.

  • Sensores defeituosos: Sensores no ponto de carregamento podem falhar e, mesmo após o fim do carregamento, o cabo permanecer bloqueado. Este problema pode ser resolvido através da reinicialização do sistema do carro, ou, em casos mais graves, com a intervenção de assistência técnica.

  • Falhas no software do veículo: Atualizações de software mal executadas ou bugs no sistema do carro também podem impedir que o cabo seja libertado corretamente. Neste caso, o proprietário pode tentar uma atualização do sistema ou consultar o fabricante do veículo.

  • Acumulação de lixo e desgaste mecânico: Com o tempo, poeira e detritos podem acumular-se na porta de carregamento do veículo, o que pode interferir no correto funcionamento do mecanismo de bloqueio. Verificar regularmente o estado do ponto de carga e manter a área limpa pode ajudar a prevenir problemas.

Estas situações são mais frequentes em carregadores rápidos ou ultra-rápidos, em que é o posto de carregamento a fornecer o cabo, que depois fica preso no veículo.

Soluções para o Cabo Preso

Quando o cabo de carregamento fica preso no veículo, existem várias abordagens que os utilizadores podem adotar antes de recorrer ao suporte técnico. Aqui estão alguns passos práticos que podem ajudar a resolver o problema de forma rápida e segura.

Desbloquear o veículo

Muitas vezes, o problema pode ser resolvido com o simples desbloqueio do veículo.. A maioria dos veículos elétricos bloqueia automaticamente o cabo durante o carregamento por questões de segurança, mas o desbloqueio pode não acontecer de forma automática se o veículo estiver trancado. Use a chaves ou a aplicação do carro para destrancar o veículo e, de seguida, tente remover o cabo.

Reiniciar a estação de carregamento

Se o problema for causado pelo posto de carregamento, pode ser necessário reiniciar o carregador. Em postos de carregamento, é possível que o OPC (Operador do Ponto de Carregamento) tenha que ser contactado para realizar essa operação. Nos carregadores domésticos, desligue o carregador e volte a ligá-lo após alguns minutos para permitir que o sistema reinicie e reponha a conexão.

Carregadores rápidos DC: Alguns postos de carregamento rápido podem exigir a intervenção direta do operador para realizar o desbloqueio remoto do cabo, especialmente em casos de falha de conexão ou interrupção de energia durante o carregamento.

Pressionar e puxar o cabo

Em algumas situações, o cabo pode ficar preso devido ao atuador do bloqueio não ter sido corretamente libertado. Neste caso, deve empurrar ligeiramente o cabo para dentro do conector antes de o puxar para ajudar a liberar o pino de bloqueio. Esta técnica pode ser especialmente útil em cabos que utilizam o conector Tipo 2.

Utilizar o desbloqueio manual

Muitos veículos elétricos possuem um sistema de desbloqueio manual para o cabo. Este mecanismo, geralmente localizado no porta-bagagens ou próximo da tomada de carregamento, permite que o cabo seja removido manualmente em caso de falha no mecanismo automático.

Tesla: Alguns modelos, como o Tesla Model 3, possuem um mecanismo de desbloqueio manual escondido no porta-bagagens, junto à tomada de carregamento. Para aceder, basta remover a cobertura e puxar a alavanca para desbloquear o cabo.

Nissan Leaf: No caso do Nissan Leaf, o desbloqueio manual pode ser feito dentro do compartimento do motor, onde uma alavanca específica desbloqueia o conector.

Evitar o uso de força excessiva

Embora seja tentador usar força para remover um cabo preso, isso pode resultar em danos tanto no veículo quanto no carregador e no próprio cabo. Nunca utilize ferramentas como alicates ou chaves de fendas para puxar o cabo. Se o problema persistir, e se o cabo estiver preso no carregador, deverá contactar o Operador do Posto de Carregamento para que sejam iniciados os procedimentos de desbloqueio. Se o cabo estiver preso no veículo, a própria marca tem sugestões de desbloqueio que devem ser seguidas, caso não resulte, deverá entrar em contacto com o suporte da marca.

Dicas para Evitar Problemas com Cabo Preso

  • Verificar a conexão do cabo: Certifique-se sempre que o cabo está bem conectado e alinhado antes de iniciar o carregamento. Conexões desalinhadas podem causar falhas no bloqueio do cabo e impedir o início da sessão de carregamento.
  • Manter o cabo limpo: Limpe regularmente o cabo e o conector do carro para evitar a acumulação de poeira e detritos, que podem interferir no mecanismo de bloqueio.
  • Verificar compatibilidade do carregador: Nem todos os carregadores possuem o cabo ou a tomada compatível com o seu cabo de carregamento. Verifique antes da deslocação para o carregador, através da app, se é de facto compatível com o veículo, e com o cabo de carregamento que possui.

Perguntas Frequentes

O que devo fazer se o cabo ficar preso após a sessão de carregamento?

A primeira coisa a tentar é destrancar o veículo com a chaves ou a aplicação. Em muitos casos, o cabo está preso porque o veículo está trancado, e isso impede o desbloqueio do mesmo.

O botão de desbloqueio na app não funciona, e agora?

O botão de desbloqueio só funciona se o posto de carregamento não apresentar falha de conectividade. Se o posto de carregamento perder a conexão, o botão não conseguirá enviar o comando. Nesse caso, deverá contactar o operador do ponto de carregamento (OPC) através do contacto telefónico afixado no posto, de forma a que este inicie os procedimentos de desbloqueio que podem ser remotos, ou implicar uma ida ao local.

Por que os cabos podem ficar presos?

As causas mais comuns são falhas no carregador, perda de conexão à rede, falta de energia ou problemas no mecanismo de bloqueio do veículo. Sensores defeituosos, falhas de software e até condições climatéricas extremas podem contribuir para o cabo não ser desbloqueado.

Se tentar usar mais força, o cabo vai desbloquear?

Não é recomendável usar força para remover o cabo, pois isso pode danificar tanto o veículo quanto o carregador. Se as soluções comuns, como destrancar o veículo ou reiniciar o carregador, não resolverem o problema, é melhor contactar o suporte técnico do Operador do Posto de Carregamento.

E se o problema for recorrente?

Se o cabo frequentemente ficar preso, pode haver um problema com o sistema de bloqueio do veículo ou com o carregador que utiliza. Nesse caso, é importante contactar o fabricante do veículo ou o Operador do Posto de Carregamento, cujo contacto tem que estar disposto no respectivo Posto, para inspecionar o sistema e evitar futuros inconvenientes.

Também poderá gostar de:

Infraestrutura
6 minutos

Tipos de Postos de Carregamento de Carros Elétricos

Infraestrutura
12 minutos

Onde Carregar um Carro Elétrico na Itália