Dashboard

Posso atribuir mais do que um cartão ao mesmo condutor?

Sim e, nesse caso, só necessita de o convidar uma vez. No entanto, terá de atribuir saldo ou plafond a cada cartão.

Quais as formas de pagamento das subscrições?

Poderá utilizar qualquer método de pagamento válido registado na sua conta, à exceção de débito direto, para o pagamento de subscrições. Para carteiras em pré-pagamento pode, inclusive, utilizar o saldo da mesma como método de pagamento.

Como vou receber as minhas faturas referente ao pagamento das subscrições?

Receberá as faturas por email e/ou pela dashboard, através da página de subscrições.

Quais as modalidades de exportação de faturas?

Em todos os planos pagos terá acesso à exportação de faturas com data de até 6 meses, e no plano Enterprise terá também a possibilidade de exportação de faturas de várias faturas em simultâneo, útil para entrega junto do seu programa ou escritório de contabilidade.

O que faço se quiser cancelar a subscrição?

Para cancelar a sua subscrição vá para o ecrã inicial ou à página das subscrições e clique em “cancelar subscrição”. Ao fazer esta ação, passará automaticamente para o plano Free assim que terminar a subscrição atual.

Posso mudar de plano quando quiser?

Sim. Ao subscrever um determinado plano, poderá perceber que a sua necessidade era maior ou menor e, neste caso, é possível alterar o seu plano a qualquer altura. Em caso de upgrade, sobre o novo custo, terá um desconto, na 1ª mensalidade, proporcional ao que faltava usufruir do plano anterior. Em caso de downgrade, pode continuar a usufruir do seu plano atual até ao fim da subscrição e, só depois, passará para o novo plano escolhido.

Quais são os níveis de permissões disponíveis?

Existem três níveis de permissões: gestor, que é o proprietário da conta, administradores, que são convidados que têm permissão para edição, e leitores, que são os convidados que podem apenas visualizar os dados presentes na dashboard.

Quantas pessoas poderão aceder à dashboard e à app?

Há duas categorias de acessos na solução miio frota: acesso para os condutores e para convidados. Os condutores apenas acedem à aplicação móvel miio, são quem tem acesso aos cartões miio (físicos ou virtuais) e efetuam consumos. Os convidados apenas acedem à dashboard e são aqueles que ajudarão na gestão da sua frota. Os convidados podem ter diferentes níveis de permissão: para leitura e/ou edição dos dados relacionados com a sua frota. O número de condutores e convidados varia conforme o seu plano subscrito.

Como funciona o Apoio ao Cliente?

O apoio ao cliente permite-lhe entrar em contacto com a nossa equipa para o esclarecimento de qualquer dúvida ou resolução de qualquer problema. Dependendo do plano subscrito, poderá contactar-nos por email (apoio ao cliente tradicional) ou whatsapp dedicado (exclusivo ao plano Enterprise). Estaremos disponíveis das 9h às 18h, durante os dias úteis.

Tenho de atribuir saldo ou plafond aos condutores, todos os meses?

Não, pode ativar a renovação automática de saldo ou plafond para um dado colaborador. Desta forma, num dia de cada mês, um condutor verá o seu saldo ou plafond renovado, sem esforço operacional.

Como posso fazer encontro de contas com os meus condutores?

Agora o encontro de contas está muito mais facilitado. Poderá ver os consumos de cada motorista, pelo nome, veículo ou até cartão. No fim de cada mês o condutor saberá quanto gastou e a empresa também.

Que benefícios têm os condutores da minha frota?

Os condutores, uma vez convidados e adicionados à sua frota, poderão ter visibilidade dos cartões (físicos ou virtuais) que usam e saber, exatamente, qual o saldo que lhes resta para carregar os seus veículos.